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各自治体が待機児童解消に取り組むなか、保育士の不足が深刻だ。
厚生労働省は、2017年度末に保育士が約7万4千人も不足すると試算する。
同省によると、保育士の資格を持っている人は全国で約100万人。
同省によると、保育士の資格を持っている人は全国で約100万人。
しかし、そのうち、実際に保育士として働いているのは半数以下の約40万人にすぎない。
大学や専門学校で保育士の資格を取得する人は、年に約4万人いるが、
保育園に就職するのはその半数のわずか2万人ほど。
その一方で約3万2千人も辞めている。
3年前の調査では、保育園を辞めた理由として、
3年前の調査では、保育園を辞めた理由として、
「雇用条件に不満」（16.9％）、「本業以外の業務負荷」（15％）といった
給与や仕事の負担の問題よりも、
職場での保護者対応や保育士同士の「人間関係」（26.5％）を
挙げた人が上回り、最多だった。
幼稚園教諭の経験もある女性保育士Bさん（28）は、
幼稚園教諭の経験もある女性保育士Bさん（28）は、
幼稚園と比べても保育園のほうがストレスが大きいと話す。
「保育園は必ず毎日、保護者がバラバラの時間に送迎をするので、
「保育園は必ず毎日、保護者がバラバラの時間に送迎をするので、
1対1で顔を合わせることが多い。
預かる子どもたちがまだ小さいため、保護者も細かく保育士に要求してくる。
密な関係になるのはいいけど、関わり方には悩みます」
富山市では、保護者から市内の保育園に寄せられた意見や要望をまとめ、
富山市では、保護者から市内の保育園に寄せられた意見や要望をまとめ、
対応策を記した約50ページの事例集をつくり、保育園に配布している。
他の自治体からも多くの問い合わせがあるという。
紹介された保護者の声は例えば、こんな具合だ。
「スナップ写真で、ウチの子は背が低いのに
「スナップ写真で、ウチの子は背が低いのに
背の高い子と並べて撮るなんて配慮に欠ける」
「遠足で持たせたブランド品の水筒に、保育士が名前を書いたので、
「遠足で持たせたブランド品の水筒に、保育士が名前を書いたので、
ネットオークションに出品できない。弁償してほしい」
「担任保育士から子どもが『ブサイク』と言われた」
「担任保育士から子どもが『ブサイク』と言われた」
（保育士は否定したが、「ウチの子が嘘をつくはずがない」
とエスカレートし、辞職を求められた）
富山市の担当者は「保護者の熱心さの表れであることはわかる」としながらも、
富山市の担当者は「保護者の熱心さの表れであることはわかる」としながらも、
「理解してもらえるような丁寧な説明も大事だが、
若い保育士が保護者対応で自信を失わないか、とても心配している」と話す。
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